Условия и положения

Настоящие правила устанавливают условия покупки товаров в интернет-магазине Aro89. Оформляя заказ, вы подтверждаете, что ознакомились с ними и согласны с ними.

1. Общие положения

1.1. Интернет-магазином Aro89 управляет [заполнить], IDNO [заполнить], юридический адрес: [заполнить] (далее – «Продавец»). Контакты: [заполнить], [заполнить].

1.2. «Покупатель» – совершеннолетнее физическое лицо или юридическое лицо, оформляющее заказ на сайте. «Потребитель» – Покупатель-физическое лицо, приобретающее товары для целей, не связанных с его профессиональной деятельностью.

1.3. Отношения между Продавцом и Покупателем регулируются настоящими правилами и законодательством Республики Молдова, включая законодательство о защите прав потребителей. Ни одно положение этих правил не ограничивает права, предоставленные Потребителю законом.

1.4. Продавец может изменять настоящие правила. К каждому заказу применяется версия, опубликованная на сайте на момент его оформления.

2. Оформление заказа

2.1. Заказать товары можно как с регистрацией аккаунта на сайте, так и без неё.

2.2. При оформлении заказа Покупатель указывает данные, необходимые для его выполнения: имя, номер телефона, адрес доставки и, по желанию, адрес электронной почты. Покупатель несёт ответственность за правильность указанных данных.

2.3. Продавец вправе аннулировать заказы с неполными или явно ошибочными данными, а также заказы, которые выглядят автоматическими или недобросовестными, по возможности уведомив об этом Покупателя.

3. Заключение договора

3.1. Размещение товаров на сайте не обязывает Продавца их продать. Оформляя заказ, Покупатель делает предложение о покупке.

3.2. Договор купли-продажи считается заключённым с момента подтверждения заказа Продавцом (по телефону, по электронной почте или путём изменения статуса заказа на «Подтверждён» в аккаунте Покупателя).

3.3. Если заказанный товар больше недоступен, Продавец сообщает об этом Покупателю и предлагает аналогичный товар либо исключение этого товара из заказа.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны в молдавских леях (MDL) и включают все применимые налоги. Применяется цена, указанная на сайте на момент оформления заказа.

4.2. Стоимость доставки отображается в корзине до оформления заказа. Доставка стоит 60 лей и бесплатна для заказов от 1 500 лей (после применения скидок).

4.3. Оплата производится при получении курьеру – наличными или картой.

4.4. Акции (например, «3+1») применяются в корзине автоматически на условиях, указанных на сайте. Акции не суммируются, если прямо не указано иное.

4.5. В случае очевидной ошибки в цене или описании Продавец сообщает об этом Покупателю, который может подтвердить заказ по правильной цене или отменить его без каких-либо затрат.

5. Доставка

5.1. Товары доставляются по территории Республики Молдова курьером по адресу, указанному Покупателем. Подробности – на странице «Доставка и оплата».

5.2. Ориентировочный срок доставки сообщается при подтверждении заказа.

5.3. При получении Покупатель проверяет целостность посылки в присутствии курьера. Явно повреждённые посылки можно не принимать; Продавец заменит пострадавшие товары.

5.4. Риск утраты или повреждения товаров переходит к Покупателю в момент передачи посылки.

6. Право на отказ и возврат

6.1. Потребитель вправе отказаться от договора без объяснения причин в течение 14 календарных дней с момента получения товаров на условиях, описанных на странице «Возврат и обмен».

6.2. По соображениям гигиены и безопасности не подлежат возврату вскрытые или использованные ароматические товары (например, ароматизаторы, извлечённые из запечатанной упаковки, открытые флаконы, использованные спреи), за исключением товаров ненадлежащего качества.

7. Качество товаров и претензии

7.1. Продавец гарантирует соответствие товаров описанию на сайте. Срок годности и условия использования указаны на упаковке.

7.2. Если Покупатель получил дефектный, повреждённый или не тот товар, он вправе по своему выбору потребовать замены товара, снижения цены или возврата денег в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Претензии направляются на [заполнить] или по телефону [заполнить] с указанием номера заказа и, по возможности, фотографиями.

8. Безопасное использование

8.1. Перед использованием Покупатель обязан ознакомиться с этикеткой и инструкцией. Ароматические товары следует хранить в недоступном для детей месте и не допускать их контакта с пластиком и лакированными поверхностями автомобиля. Информация о безопасности каждого аромата указана в описании товара.

9. Аккаунт покупателя

9.1. Покупатель несёт ответственность за сохранность пароля от аккаунта. Продавец вправе заблокировать аккаунты, используемые недобросовестно или мошеннически.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Содержимое сайта (тексты, дизайн, графические элементы) охраняется законодательством об авторском праве. Товарные знаки и изображения товаров принадлежат их производителю, Aromatic •89• (UAB «OLD LT», Литва), и используются с его согласия.

11. Персональные данные

11.1. Данные Покупателя обрабатываются в соответствии с опубликованной на сайте Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Молдова о защите персональных данных.

12. Разрешение споров

12.1. Возможные разногласия разрешаются путём переговоров. Потребитель также может обратиться в Агентство по защите прав потребителей и надзору за рынком. Споры, не урегулированные мирным путём, рассматриваются компетентными судами Республики Молдова.